Digital Signage: Den uutnyttede konkurransefordelen for moderne hoteller

I en stadig mer konkurranseutsatt hotellbransje er det avgjørende å skille seg ut, ikke bare gjennom god service og komfortable rom, men også ved å tilby en sømløs og minneverdig gjesteopplevelse. Digital signage, eller infoskjermer som de ofte kalles på norsk, har lenge vært en del av hotellandskapet, men dessverre ofte i en forenklet form. Den virkelige verdien ligger i å utnytte potensialet fullt ut – en strategi som kan transformere hotellkommunikasjon, øke inntektene og styrke gjestelojaliteten.

AV & Telefoni er stolt PLAYipp-forhandler

Som stolt forhandler av #PLAYipp, en av markedets ledende plattformer for digital signage, ser vi i AV & Telefoni daglig hvordan denne teknologien kan endre måten hoteller opererer på. Dette er ikke lenger bare en statisk skjerm som viser dagens vær; det er et dynamisk verktøy for sanntidskommunikasjon, mersalg og effektiv drift.

Hva er Digital Signage og hvorfor er det relevant for hoteller?

Digital signage refererer til bruk av digitale skjermer, som TV-er, videovegger og kiosker, for å vise innhold som reklame, informasjon, nyheter og underholdning. I hotellkonteksten handler det om å plassere disse skjermene strategisk for å veilede, informere og engasjere gjestene fra det øyeblikket de trer over dørstokken.

Tradisjonelt har hoteller benyttet seg av plakater, flyers og statiske oppslagstavler. Disse metodene er kostbare, tidkrevende å oppdatere og har en begrenset rekkevidde. Digital signage, derimot, muliggjør en sentralisert styring av innholdet, slik at beskjeder kan endres i løpet av sekunder, enten det er for å annonsere et plutselig møterom ledig, informere om en forsinkelse i bussen eller friste med en "dagens rett" i restauranten.

Fordeler med PLAYipp for hotellbransjen

PLAYipp-plattformen er utviklet med tanke på brukervennlighet og fleksibilitet, noe som gjør den spesielt velegnet for hotellmiljøer som krever hyppige endringer og variert innhold. Her er noen av de mest signifikante fordelene:

1 - Forbedret gjesteopplevelse og informasjonsflyt

Gjestene ønsker relevant informasjon, enkelt og umiddelbart. Med digital signage kan hoteller gi sanntidsoppdateringer om:

• Vei- og navigasjonsinformasjon: Vis kart over hotellets fasiliteter, som restaurant, bar, spa og treningsstudio. Dette reduserer behovet for å spørre i resepsjonen og gir gjesten en følelse av selvhjulpenhet.

• Møte- og arrangementsinformasjon: Store skjermer i lobbyen og utenfor møterom kan vise en oversikt over dagens arrangementer, inkludert møtenavn, tidspunkt og romnummer. Dette sparer tid for både deltakere og hotellpersonale.

• Lokale attraksjoner og aktiviteter: Oppmuntre gjester til å utforske området rundt hotellet ved å vise informasjon om severdigheter, kulturtilbud og transportmuligheter. Dette posisjonerer hotellet som en lokal ekspert.

2 - Økt inntektsgenerering og mersalg

Digital signage er et kraftfullt verktøy for å drive mersalg og øke omsetningen fra hotellets ulike avdelinger.

• Restaurant og bar: Bruk skjermer til å presentere attraktive menyer, dagens spesialtilbud eller "happy hour" tider. Animerte bilder av mat og drikke er langt mer fristende enn en statisk meny.

• Spa og velvære: Markedsfør ledige timer for massasje, ansiktsbehandlinger eller spesialtilbud på spaprodukter.

• Møte- og konferansefasiliteter: Fremhev fordelene ved hotellets konferansetilbud. Vis bilder fra tidligere arrangementer og fortell om tekniske fasiliteter for å tiltrekke nye bedriftskunder.

• Samarbeidspartnere: Selg annonseplass til lokale butikker, turoperatører eller andre partnere. Dette kan skape en ny inntektsstrøm for hotellet.

Tradisjonell hotellresepsjon

3 - Effektivisering av drift og administrasjon

En av de største gevinstene med en profesjonell digital signage-plattform som PLAYipp, er effektiviseringen av interne prosesser.

• Forenklet innholdsstyring: Med en skybasert løsning kan hotellansatte enkelt laste opp og publisere innhold fra en hvilken som helst datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon. Endringer kan gjøres i sanntid, uavhengig av lokasjon.

• Automatisering og planlegging: Planlegg innhold på forhånd basert på tidspunkt, dag i uken eller sesong. Morgenmenyen kan automatisk byttes ut med lunsjmenyen, og et velkomstbilde kan vises kun når en bestemt konferanse er i gang.

• Reduserte kostnader: Eliminer behovet for å trykke opp og distribuere papirbasert materiell. Dette er ikke bare mer kostnadseffektivt, men også en mer miljøvennlig løsning.

4 - Styrking av merkevare og gjestelojalitet

Et profesjonelt og enhetlig visuelt uttrykk bidrar til å bygge en sterkere merkevare. Med PLAYipp kan hotellene sikre at alt innhold er i tråd med deres merkevareprofil. Ved å bruke plattformen til å informere, underholde og engasjere gjestene, skapes det en moderne og attraktiv atmosfære. Dette kan igjen føre til bedre anmeldelser og større sannsynlighet for at gjestene velger hotellet på nytt.

Fremtiden for digital signage i hotellbransjen

Digital signage er i stadig utvikling. PLAYipp-plattformen er designet for å være fremtidsrettet, med mulighet for integrasjoner mot andre systemer som hotellbooking- og restaurantsoftware. Dette åpner for enda smartere og mer personaliserte gjesteopplevelser, som å vise en personlig velkomstmelding til en VIP-gjest eller foreslå en rabatt på en tjeneste basert på gjestens tidligere preferanser.

Hos AV & Telefoni er vi overbevist om at digital signage ikke lenger er et valgfritt tillegg, men en essensiell del av den moderne hotellstrategien. Ved å implementere en robust og fleksibel plattform som PLAYipp, kan hoteller ikke bare møte, men overgå gjestenes forventninger, samtidig som de optimaliserer driften og styrker sin posisjon i markedet

Er du klar for å teste hva PLAYipp kan gjøre for hotellet ditt?

Jan E. Slåtto-Jensen

Ta gjerne kontakt med meg på telefon 96006666 eller epost jan@avtele.no - så kan jeg fortelle deg mer og ikke minst vise hvordan PLAYipp sine fantastiske løsninger fungerer.

Jeg kan også gi deg en kostnadsfri testperiode - slik at du virkelig får se hvordan vi kan gjøre hverdagen din enklere, samtidig som vi løfter både den interne og eksterne kommunikasjonen - med profesjonelle signage-løsninger fra PLAYipp.

Beste hilsen,

Jan