Hva er det som virkelig tipper vektskålen, når du velger leverandør?

Du er kanskje enig i at det beste valget av leverandør ikke utelukkende handler om pris eller størrelse – men om mennesker, verdier og ekte engasjement?

På papiret handler det gjerne om pris, produkt, avtalevilkår eller kanskje lojalitet til et forretningsnettverk. Men titter vi bak denne fasaden, ser vi at det ofte er noe langt dypere og mer personlig som styrer valget vårt. Eller som bør gjøre det..

Avtalen er i boks, men hva avgjorde innkjøperens endelige valg?

Mennesker handler av mennesker

Den dypeste og mest avgjørende faktoren i enhver forretningstransaksjon er tillit.

Mange av oss tar en beslutning basert på personen vi møter, fremfor størrelsen eller navnet på firmaet vedkommende representerer. Det handler om kjemi, om den personlige kontakten og den følelsen du får. Det handler om ekte relasjoner – ikke bare transaksjoner.

En leverandør som holder det de lover, viser genuin interesse for din suksess og er oppriktig tilstede og tilgjengelig, skaper trygghet. Det er nettopp dette som gjør at noen leverandører utmerker seg – og blir valgt om igjen og om igjen.

Trygghet er mer enn et stort navn

Det er lett å tro at de største og mest etablerte aktørene alltid er det tryggeste valget. De store selskapene har ressurser og et omdømme som gir en følelse av stabilitet og sikkerhet. Men - denne følelsen av trygghet kan også komme med en pris. Store selskaper og kjeder er ofte preget av byråkrati, manglende fleksibilitet og en standardisert tilnærming til kundene sine. Det har jeg lært en god del om de siste årene.

En tilgjengelig leverandør, som gir deg fokus og hjelp - når du trenger det

Her kommer verdien av den mindre, lokale leverandøren virkelig til sin rett:

• Personlig oppfølging: Du er ikke bare et kundenummer – du er en svært viktig kunde og samarbeidspartner som får oppmerksomhet og umiddelbar respons

• Fleksibilitet og tilpasning: Uten tunge, interne strukturer kan mindre leverandører raskt tilpasse seg dine spesifikke behov og tilby skreddersydde løsninger

• Ekte engasjement: Ofte er den personen du snakker med også eier eller en sentral figur i selskapet, med en personlig innsats og dedikasjon til å levere kvalitet. Dette sikrer at du jobber med noen som virkelig brenner for faget sitt og for å ha deg som en fornøyd kunde

Den ideelle leverandøren er altså ikke nødvendigvis den største, men den som kan tilby deg den beste kombinasjonen av oppfølging, kompetanse og tilgjengelighet. Ofte er det nettopp de små, dedikerte aktørene som skaper de største forskjellene. De som leverer på det de lover, og som gir deg en følelse av at din virksomhet er viktig.

Velg med både hjerte og hode – og merk forskjellen

Neste gang du står overfor valget av en ny leverandør, utfordre deg selv til å tilnærme deg litt annerledes:

• Hvem er egentlig mennesket bak tilbudet?

• Hvilke verdier står de for?

• Hvilken følelse gir de deg?

Jan E. Slåtto-Jensen

For det er summen av disse faktorene – tillit, relasjon og personlig engasjement – som avgjør hvem som virkelig leverer verdi til deg og din bedrift.

Jeg heter Jan E. Slåtto-Jensen, og jeg vet hvor viktig dette er. Jeg vet at tillit er fundamentet for et godt samarbeid. Jeg tilbyr ikke bare produkter og tjenester, men også den komforten, tilgjengeligheten og fokuset du fortjener.

La oss bygge en relasjon basert på gjensidig respekt og tillit, og skape resultater som varer.

Er du klar for å oppleve forskjellen?

Beste hilsen,

Jan

📞 96006666

✉️ jan@avtele.no

Del gjerne hvis du mener flere burde tenke over dette - før de velger en ny leverandør.